Häufige Fragen

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb, wähle deine Größe und Farbe und klicke auf „Zur Kasse". Nach der Eingabe deiner Lieferadresse wirst du sicher zu unserem Zahlungsanbieter Stripe weitergeleitet.

Da viele Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können Bestellungen nach der Bestätigung in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. Du hast jedoch das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Den aktuellen Status findest du außerdem jederzeit in deinem Konto unter „Bestellungen".

Ja, nach der Bezahlung erhältst du eine Bestellbestätigung mit der Rechnung als PDF-Anhang. Die Rechnung ist außerdem jederzeit in deinem Konto unter „Bestellungen" abrufbar.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir kostenlos.

Die Lieferzeit beträgt ca. 7–14 Werktage ab Bestellung; die Produktionszeit für auf Bestellung gefertigte Artikel ist darin enthalten. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationaler Versand ist für die Zukunft geplant.

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Du kannst mit den im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen, insbesondere Kreditkarte und PayPal. Im Express-Checkout stehen zusätzlich Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.

Ja. Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – einen der weltweit führenden und PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsanbieter. Wir speichern keinerlei Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Auf jeder Produktseite findest du unter dem Tab „Größentabelle" eine detaillierte Maßtabelle. Im Zweifel empfehlen wir, eine Größe größer zu wählen.

Da viele Artikel auf Bestellung gefertigt werden, sind sie in der Regel verfügbar. Bei vorübergehenden Engpässen siehst du im Warenkorb einen entsprechenden Hinweis.

Das aktuelle Sortiment ist auf der jeweiligen Produktseite verfügbar. Individuelle Anpassungen oder Sonderanfertigungen sind derzeit nicht möglich. Bei Interesse wende dich gerne über das Kontaktformular an uns.

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Am schnellsten geht es über „Vertrag widerrufen“ direkt bei deiner Bestellung unter Mein Konto → Bestellungen — du bekommst sofort eine Bestätigung mit Zeitstempel. Alternativ kannst du eine E-Mail an [email protected] schreiben oder das Muster-Widerrufsformular von unserer Seite „Widerrufsbelehrung“ nutzen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Erhalt der Retoure erstatten wir den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto hast du jedoch den Vorteil, deine Bestellhistorie einzusehen, Adressen zu speichern und eine Favoritenliste zu führen.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst unter Mein Konto → Datenschutz → „Konto löschen" löschen. Deine Bestellhistorie bleibt für uns zur gesetzlich vorgeschriebenen Auftragsabwicklung erhalten, wird aber nicht mehr mit deiner Person verknüpft.

Ja. Unter Mein Konto → Datenschutz → „Meine Daten herunterladen" kannst du jederzeit einen Export aller bei uns gespeicherten Daten herunterladen (DSGVO Art. 20).